Gemäß der Kunst. Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 in der durch das Gesetzesdekret 21/2014 geänderten Fassung kann der Verbraucher (im Sinne von Artikel 3 Absatz 1) aus irgendeinem Grund von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne dass Gründe und Gründe angegeben werden müssen ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte.
Der vollständige Text des Gesetzesdekrets 21/2014 kann hier eingesehen werden: http://www.codicedelconsumo.it/
Um das im vorherigen Artikel genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Pelletterie Manrico eine entsprechende Mitteilung innerhalb der angegebenen Bedingungen an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@laborsetteria.com
Oder über den Assistenten, indem Sie auf die Bestellung in Ihrem Konto zugreifen
Nach der oben genannten Benachrichtigung erhält der Verbraucher einen Autorisierungscode, der auf der Verpackung angegeben sein muss, und muss die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Widerruf an Pelletterie Manrico an folgende Adresse zurücksenden:
Lederwaren Manrico Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALIEN
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der den von ihm bevorzugten Kurierdienst nutzen kann. Alle eventuell anfallenden Zölle werden dem Kunden in Rechnung gestellt und von der Rückerstattung einbehalten
Für Bestellungen über € 75,00, die auf italienischem Gebiet geliefert werden, ausschließlich für den Fall, dass der Kunde eine Rückerstattung der Rücksendung durch Ausstellung eines Wertcoupons oder einen Ersatz eines gleichwertigen oder höheren Artikels gleichzeitig mit der Rücksendung beantragt (unter Einbeziehung der Kosten) Differenz bei Verwendung einer der von der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden) ist die Rücksendung kostenlos und wird im Rahmen des unten beschriebenen Resofacile-Verfahrens kostenlos durchgeführt. Jede Bestellung hat die Möglichkeit, die kostenlose Rücksendung nur einmal in Anspruch zu nehmen, unabhängig davon, ob alle Artikel der Bestellung oder ein Teil davon zurückgegeben werden. Artikel, die im Austausch versandt oder mit dem als Rückerstattung für eine Rücksendung ausgestellten Gutschein gekauft wurden, können in keiner Weise mit kostenlosem Versand zurückgesandt werden. Daher bleibt dies in der Verantwortung des Kunden.
In keinem Fall kann das Widerrufsrecht durch Verweigerung der Lieferung der Bestellung ausgeübt werden. Wenn Sie eine Lieferung ablehnen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Nur für das italienische Hoheitsgebiet wird der Resofacile-Service angeboten, der die Abholung des Pakets mit der Rücksendung zu Hause vorsieht. Die Kosten für den Service betragen 10,00 € und werden anschließend von der Rückerstattung abgezogen, so dass der Kunde nichts antizipieren muss.
Um den Resofacile-Service nutzen zu können, muss der Verbraucher mindestens 48 Stunden vor dem Tag, an dem die Abholung beantragt wird, eine schriftliche Mitteilung machen.
Die Abholung muss an einer ständig besetzten Adresse erfolgen, die sich von der der Lieferung unterscheiden kann und die im Antrag auf Aktivierung des Dienstes deutlich angegeben werden muss.
Nach der Aufforderung zur Aktivierung des Resofacile-Dienstes erhält der Verbraucher eine E-Mail mit dem frankierten Versandetikett, das gedruckt und auf die Außenseite des Pakets aufgebracht werden soll, und dem Reservierungscode für die Abholung an der angegebenen Adresse.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtabholung aufgrund der Abwesenheit des Absenders an der Adresse oder des Portos mit einem anderen als dem erhaltenen Etikett ein Abzug von 20,00 € auf die Rückerstattung erfolgt.
Der Dienst kann durch Ausfüllen des ONLINE-FORMULARS aktiviert werden
VERLÄNGERUNG DER RÜCKKEHR FÜR DIE WEIHNACHTSZEIT
Unbeschadet der in der vorgenannten Verordnung festgelegten Frist von 14 Tagen für die Weihnachtszeit erhalten alle Bestellungen, die vom 1. Dezember bis einschließlich 11. Dezember geliefert werden, das Recht, die Rücksendung der Waren bis zum 31. Dezember zu beantragen.
Unter Ausnutzung dieser Option erfolgt die Erstattung ausschließlich durch Ausstellung eines Kaufgutscheins in Höhe des Wertes der zurückgesandten Ware abzüglich zusätzlicher Kosten für Liefer- und Zahlungsleistungen, die während der Lieferphase anfallen.
Die Versandkosten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt und die unten genannten allgemeinen Bedingungen gelten.
Der ausgestellte Gutschein muss innerhalb eines Jahres nach Ausstellung ausschließlich auf der Website www.laborsetteria.com ausgegeben werden. In einer einzigen Lösung kann er auf keinen Fall zurückerstattet werden, er gibt kein Recht auf Änderung.
Das Widerrufsrecht beim Kauf einer Geschenkkarte kann nur ausgeübt werden, wenn die Geschenkkarte selbst vom Begünstigten noch nie genutzt wurde.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf den Kauf einer Geschenkkarte erstattet der Verkäufer den für den Kauf gezahlten Betrag umgehend zurück, sobald die Widerrufsmitteilung eingegangen ist und überprüft wurde, ob sie nicht verwendet wurde wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer Kenntnis vom Widerruf erlangt hat. Die Rückerstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie für den Kauf der Geschenkkarte verwendet haben.
Bei Artikeln, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich durch die Ausstellung einer neuen Geschenkkarte.
Gemäß Art. Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, kann der Verbraucher (wie in Artikel 3 Absatz 1 definiert) innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte aus beliebigem Grund von den Bedingungen und somit vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne dass er Gründe angeben muss und ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt.
Den vollständigen Text des Gesetzesdekrets 21/2014 können Sie hier einsehen:
Um das im vorherigen Artikel genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Pelletterie Manrico innerhalb der angegebenen Fristen eine entsprechende Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@laborsetteria.com
Oder über den Assistenten, indem Sie in Ihrem Konto auf die Bestellung zugreifen
Nach Erhalt der oben genannten Mitteilung erhält der Verbraucher einen Autorisierungscode, der auf dem Paket vermerkt werden muss, und muss die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Widerruf an Pelletterie Manrico an die folgende Adresse zurücksenden:
Manrico Lederwaren Corso Giacomo Matteotti 117 56025 Pontedera (PI) ITALIEN
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der einen Kurierdienst seiner Wahl nutzen kann. Alle gegebenenfalls anfallenden Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung einbehalten.
Bei Bestellungen über 75,00 € mit Lieferung innerhalb Italiens ist die Rücksendung kostenlos und erfolgt über das unten beschriebene einfache Rückgabeverfahren ohne Kosten, ausschließlich in dem Fall, dass der Kunde eine Rückerstattung der Rücksendung durch Ausstellung eines Wertgutscheins oder gleichzeitig mit der Rücksendung einen Ersatzartikel gleichen oder höheren Werts anfordert (ggf. unter Berücksichtigung der Kostendifferenz über eine der von der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden). Bei jeder Bestellung besteht nur einmal die Möglichkeit, von der kostenlosen Rücksendung Gebrauch zu machen, unabhängig davon, ob alle Artikel der Bestellung oder nur ein Teil davon zurückgesendet werden. Artikel, die im Austausch versandt oder mit dem als Rückerstattung für eine Rücksendung ausgestellten Coupon gekauft wurden, können auf keinen Fall versandkostenfrei zurückgesandt werden. Die Verantwortung hierfür liegt daher beim Kunden. Die Rücksendung und der anschließende Umtausch/Kauf mit Coupon werden von LA BORSETTERIA dem für den Bestimmungsort am besten geeigneten Spediteur übertragen, der in keinem Fall vom Kunden selbst ausgewählt werden kann.
Das Widerrufsrecht kann in keinem Fall durch die Verweigerung der Annahme der Bestellung ausgeübt werden. Bei Ablehnung einer Lieferung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Nur auf italienischem Gebiet wird der einfache Rückgabeservice angeboten, der die Abholung des Pakets mit der Rücksendung zu Hause umfasst. Die Kosten für die Dienstleistung betragen 10,00 € und werden anschließend von der Rückerstattung einbehalten, so dass für den Kunden keine Vorleistung anfällt.
Um den Service der einfachen Rückgabe zu nutzen, muss der Verbraucher dies mindestens 48 Stunden vor dem gewünschten Abholtag schriftlich mitteilen.
Die Abholung muss an einer ständig besetzten Adresse erfolgen, die von der Lieferadresse abweichen kann und im Antrag auf Aktivierung des Dienstes deutlich angegeben sein muss.
Nach der Aktivierung des einfachen Rücksendeservices erhält der Verbraucher eine E-Mail mit dem vorausbezahlten Versandetikett, das ausgedruckt und außen auf dem Paket angebracht werden muss, sowie dem Buchungscode für die Abholung an der angegebenen Adresse.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtabholung aufgrund der Abwesenheit des Absenders an der Adresse oder bei Sendungen mit einem anderen Etikett als dem erhaltenen ein Abzug von 20,00 € von der Rückerstattung erfolgt.
Der Service kann durch Ausfüllen des ONLINE-FORMULARS aktiviert werden
RÜCKGABEFRIST FÜR DIE WEIHNACHTSZEIT
Unbeschadet der im oben genannten Erlass festgelegten 14-tägigen Frist für die Weihnachtszeit besteht für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. und 11. Dezember geliefert werden, das Recht, die Rückgabe der Waren bis zum endgültigen Termin am 31. Dezember zu verlangen.
Bei Nutzung dieser Option erfolgt die Rückerstattung ausschließlich durch die Ausstellung eines Kaufgutscheins in Höhe des Wertes der zurückgesendeten Waren abzüglich der zusätzlichen Kosten für Liefer- und Zahlungsdienste, die bei der Lieferung angefallen sind.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers und es gelten die unten aufgeführten allgemeinen Bedingungen.
Der ausgestellte Gutschein muss innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum ausschließlich auf der Website www.laborsetteria.com eingelöst werden, in einer einzigen Lösung, er kann unter keinen Umständen erstattet werden und berechtigt nicht zum Umtausch.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Damit der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung hat, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:
· Die Ware muss unversehrt zurückgesandt werden, möglichst in der Verpackung, in der sie geliefert wurde, oder in einer Verpackung mit gleicher Widerstandsfähigkeit, die an allen Öffnungen mit Klebeband verschlossen ist.
· Es muss ein Etikett mit den Angaben des Absenders, der Lieferadresse und der erhaltene Autorisierungscode. Alternativ können Sie die erforderlichen Daten auch handschriftlich mit einem Permanentmarker auf die Verpackung schreiben.
· Die Ware muss vollständig und mit allen Teilen in der Originalverpackung (Umschläge, Kartons, Staubbeutel und Pakete) sein, mit noch angebrachten Etiketten, ohne dass das Garantiesiegel von LA BORSETTERIA entfernt wurde.
· Alle Artikel müssen zusammen mit der Originalverpackung (sofern vorhanden) zurückgegeben werden. Diese gilt grundsätzlich als integraler Bestandteil des Produkts selbst und darf nicht beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Sie darf nicht als einzige Außenverpackung verwendet werden.
· Das Widerrufsrecht kann sich auf das gesamte gekaufte Produkt beziehen; Tatsächlich ist es nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, Ergänzungen usw.) auszuüben.
· Bis zur Empfangsbestätigung im von Pelletterie Manrico angegebenen Lager liegt die volle Verantwortung für den Versand beim Kunden.
· Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt Pelletterie Manrico den Kunden unverzüglich, damit dieser eine Beschwerde beim von ihm gewählten Kurierdienst einreichen und die entsprechende Erstattung erhalten kann; Das Produkt wird dann dem Kunden zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Widerrufsanfrage storniert wird.
· Pelletterie Manrico haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verluste, die während der Rücksendung auftreten oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.
· Alle im Rahmen von Werbeaktionen oder auf andere Weise erhaltenen Gratisgeschenke müssen zurückgegeben werden, wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden.
· Rücksendungen von personalisierten oder maßgefertigten Artikeln werden nicht akzeptiert.
Das Widerrufsrecht hinsichtlich des Kaufs einer Geschenkkarte kann nur ausgeübt werden, wenn die Geschenkkarte vom Begünstigten nie verwendet wurde.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf den Kauf einer Geschenkkarte erstattet der Verkäufer nach Erhalt der Widerrufsmitteilung und Überprüfung der Nichtverwendung der Karte den für den Kauf gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer vom Widerruf Kenntnis erlangt hat. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf der Geschenkkarte verwendet haben.
Wenn der Verkäufer eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer erhält, wird nach Überprüfung, dass die Geschenkkarte nie verwendet wurde, auch eine E-Mail an den Empfänger der Geschenkkarte gesendet, die den Hinweis enthält, dass die Geschenkkarte (und der zugehörige Geschenkgutscheincode) nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer nicht mehr verwendet werden kann.
Pelletterie Manrico erstattet dem Verbraucher den vollen Betrag der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt der Widerrufssendung durch ein Rückbuchungsverfahren des in Rechnung gestellten Betrags. Dabei wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Kunde Pelletterie Manrico den IBAN-Code mitteilen, an den die Rückerstattung erfolgen soll. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher durch die Rückzahlung keinerlei Kosten. Pelletterie Manrico kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts aussetzen oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt ordnungsgemäß zurückgesendet hat, falls dies früher eintritt.
Bei mit einer Geschenkkarte erworbenen Artikeln erfolgt die Rückerstattung ausschließlich durch Ausstellung einer neuen Geschenkkarte.
In jedem Fall verliert der Verbraucher sein Widerrufsrecht, wenn Pelletterie Manrico feststellt, dass:
- Die Rücksendung wurde nicht zuvor von Pelletterie Manrico durch Mitteilung des auf dem Paket anzubringenden Codes autorisiert;
- Das zurückgegebene Produkt und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung sind nicht intakt;
- Das Garantiesiegel von LA BORSETTERIA wurde entfernt oder auch nur verändert;
- Dem Produkt fehlt die Außenverpackung und/oder die Original-Innenverpackung;
- Dem Produkt fehlen integrale Elemente und/oder Zubehör (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.).
Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts sendet Pelletterie Manrico das gekaufte Produkt an den Absender zurück und stellt diesem die Versandkosten und, sofern bereits erstattet, den Preis des Produkts in Rechnung.
In Ausnahmefällen, wenn einer oder mehrere der oben genannten Fälle vorliegen, kann Pelletterie Manrico nach sorgfältiger Prüfung des zurückgesandten Artikels die Rücksendung dennoch akzeptieren, indem sie 20 % des Wertes des Artikels selbst als Aufarbeitungskosten abzieht und diesen Betrag von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung einbehält.
RÜCKGABEN WEGEN MÄNGELN IM EINHALTUNG
In Übereinstimmung mit den Verpflichtungen aus dem Gesetzesdekret 206/2005 in Bezug auf Konformitätsmängel kann der Verbraucher sein Recht auf folgende Weise ausüben:
Senden Sie innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten des Mangels eine schriftliche Mitteilung an Pelletterie Manrico an die E-Mail-Adresse: info@manricopelletterie.com und fügen Sie der Mitteilung eine Kopie der Kaufrechnung oder Auftragsbestätigung bei. Die Gültigkeitsdauer des Garantierechts beträgt nur für Endverbraucher 24 Monate, während sie für Artikel, die nicht von Endverbrauchern (Unternehmen/Gewerbetreibenden) gekauft wurden, auf ein Jahr begrenzt ist, wie in der oben genannten Gesetzesverordnung festgelegt.
Im Anschluss an die Mitteilung kann dem Verbraucher eine Aufforderung zur Erstellung einer Fotodokumentation zur ersten Beurteilung zugesandt werden.
Der Verbraucher erhält einen Rücksendeberechtigungscode, den er auf dem Paket anbringen muss.
Der Verbraucher muss den defekten Artikel an Pelletterie Manrico Corso Giacomo Matteotti 117, 56025 Pontedera (PI) ITALIEN senden. Dabei muss er eine Verpackung verwenden, die den Inhalt schützt, und alle Öffnungen mit Klebeband verschließen.
Das Paket muss mit einem Etikett versehen sein, auf dem die Angaben zum Absender, die Lieferadresse und der erhaltene Autorisierungscode zu sehen sind. Alternativ können Sie die erforderlichen Daten auch handschriftlich mit einem Permanentmarker eintragen.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren an Pelletterie Manrico trägt der Verbraucher, der einen Kurierdienst seiner Wahl nutzen kann.
Sobald das Paket eingegangen ist, wird das Verfahren zur Überprüfung des strittigen Mangels eingeleitet. Dies kann die Einsendung des Artikels an den Hauptsitz des Herstellers zur weiteren Überprüfung und eventuellen Reparatur beinhalten.
Wenn am Ende des Überprüfungsverfahrens tatsächlich ein Konformitätsmangel festgestellt wurde, erhält der Kunde den ordnungsgemäß reparierten Artikel kostenlos zurück, oder er erhält, sofern verfügbar, einen neuen Artikel als Ersatz oder die Rückerstattung des gezahlten Preises.
Im Falle einer Rückerstattung wird ein Gutscheincode im Wert des zurückgegebenen Artikels ausgestellt, der bei einer Folgebestellung in Höhe des Gutscheinbetrags oder darüber angerechnet werden kann.
Falls kein Konformitätsmangel festgestellt wird oder sich aufgrund des Abnutzungszustands des Artikels nicht feststellen lässt, ob ein Konformitätsmangel vorliegt oder nicht, bleibt der Artikel in unserem Lager zur Abholung durch den Kunden bereit. Es wird davon ausgegangen, dass der Artikel nach Ablauf von 12 Monaten ab Bereitstellung zur Abholung als aufgegeben gilt, wenn der Kunde ihn nicht abgeholt hat. Daher wird er entsorgt und es entsteht keine Schuld.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Damit der Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung hat, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:
· Die Ware muss unversehrt zurückgesandt werden, möglicherweise unter Verwendung der Verpackung, mit der sie geliefert wurde, oder einer Verpackung gleicher Stärke, die an allen Öffnungen mit Klebeband versiegelt ist.
· Es muss ein Etikett mit den Angaben des Absenders, der Lieferadresse und dem erhaltenen Autorisierungscode angebracht werden. Alternativ können Sie die erforderlichen Daten mit einem Permanentmarker von Hand auf die Verpackung schreiben.
Die Ware muss mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge, Kartons, Staubbeutel und Verpackung) vollständig sein, wobei die Etiketten noch angebracht sind, ohne dass das Garantiesiegel entfernt wurde.
Alle Artikel müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung, sofern vorhanden, zurückgesandt werden, die in jeder Hinsicht ein wesentlicher Bestandteil des Produkts selbst ist und in keiner Weise beschädigt und / oder verändert worden sein darf und nicht als Einzelverpackung